PolandPoint · FAQ
Pytania i odpowiedzi
Zebraliśmy wszystko, co goście pytają przed pobytem w hotelu z kasynem: od rezerwacji i płatności po zasady gry i dojazd.
15:00check-in
12:00check-out
14:00–04:00kasyno
07:00–11:00śniadanie
Kategoria I
Rezerwacje i płatności
Jak zarezerwować, zapłacić i ewentualnie zmienić plany.
Jak zarezerwować pokój w hotelu z kasynem?
Najszybciej prze lub przez nasz formularz. Przy rezerwacji przez PolandPoint masz concierge w cenie i priorytetowy dostęp do kasyna.
Kiedy pobierana jest opłata?
Przy taryfach elastycznych płatność następuje przy zameldowaniu. Pakiety i terminy sezonowe wymagają 30% zaliczki w momencie potwierdzenia rezerwacji.
Czy mogę anulować rezerwację?
Większość taryf można anulować bezpłatnie do 72 godzin przed przyjazdem. Szczegóły znajdziesz w potwierdzeniu oraz na stronie zwrotów i anulacji.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak, na życzenie wystawiamy fakturę dla firm i osób prywatnych. Podaj dane w formularzu rezerwacji lub przy check-inie.
Czy można podarować pobyt w prezencie?
Tak, przygotowujemy vouchery prezentowe na konkretną kwotę lub pakiet. Są ważne 12 miesięcy i przyjmują formę eleganckiej karty lub wersji elektronicznej.
Kategoria II
Kasyno
Zasady wejścia, gry, limity i dress code salonów.
Kto może wejść do kasyna?
Osoby pełnoletnie z ważnym dokumentem tożsamości. Wstęp dla gości hotelowych jest bezpłatny i priorytetowy; dla gości zewnętrznych obowiązuje opłata 20 zł.
Jakie gry są dostępne?
Ruletka europejska, blackjack, poker Texas Hold'em, baccarat w salonie privé oraz automaty i elektroniczna ruletka. Lista stołów na żywo jest dostępna w recepcji kasyna.
Czy obowiązuje dress code?
Smart casual: elegancko, ale bez krawata obowiązkowego. Nie wpuszczamy w strojach plażowych i obuwiu sportowym typu klapki. Wieczorem mężczyźni zwykle wybierają marynarkę.
Jakie są limity stawek?
Ruletka od 10 zł, blackjack od 25 zł, cash game w pokerze od poziomu 5/10 zł. Automaty przyjmują stawki od 0,50 zł. Limity maksymalne ustala menedżer sali.
Czy można nauczyć się gry na miejscu?
Tak. Dla gości pakietu VIP lekcja z krupierem jest w cenie; dla pozostałych gości organizujemy godzinne szkolenia w godzinach 14:00–17:00 za 150 zł od osoby.
Czy gra jest bezpieczna i odpowiedzialna?
Kasyno działa na podstawie polskiej licencji. Personel jest przeszkolony w odpowiedzialnej grze; na życzenie dostępne są limity osobiste i możliwość samowykluczenia.
Kategoria III
Pobyt i udogodnienia
Pokoje, spa, restauracje i wszystko między a dniem a nocą.
Co jest wliczone w cenę pokoju?
Śniadanie, basen, sauna, siłownia, Wi-Fi i wejście do kasyna. Parking podziemny jest dodatkowo płatny 80 zł za dobę, valet w cenie apartamentów.
Czy spa jest dostępne dla gości zewnętrznych?
Tak, karnety dzienne i pojedyncze zabiegi można kupić niezależnie od noclegu. Goście hotelowi mają pierwszeństwo w rezerwacji godzin.
Czy hotel jest przyjazny rodzinie?
Tak, oferujemy pokoje rodzinne, łóżeczka i menu dla dzieci. Kasyno i strefa barowa są dostępne wyłącznie dla pełnoletnich.
Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?
Psy i koty do 15 kg są akceptowane w wybranych pokojach za dopłatą 150 zł za noc. Zwierzęta nie mają wstępu do kasyna, spa i restauracji.
Czy pokoje mają widok na morze?
Kategorie Deluxe Sea View, Opera Terrace i Grand Suite zwrócone są ku Bałtykowi. Classic i część Junior Suite mają widok na park i miasto.
Kategoria IV
Dojazd i okolica
Jak dotrzeć, gdzie zaparkować i co warto zobaczyć.
Jak dojechać z lotniska?
Lotnisko Gdańsk oddalone jest o 14 km, około 25 minut autem. Zorganizujemy transfer premium lub podpowiemy połączenie SKM.
Gdzie mogę zaparkować?
Parking podziemny z ładowarkami EV jest płatny 80 zł za dobę. Goście apartamentów i pakietów VIP mają valet parking w cenie.
Co warto zobaczyć w okolicy?
Molo 300 m od hotelu, Monciak, Operę Leśną, Muzeum Bursztynu w Gdańsku i klify Orłowo. Pełną listę znajdziesz na stronie atrakcji Trójmiasta.
Czy można dotrzeć pociągiem?
Tak, do stacji Sopot docierają pociągi SKM i regionalne, a z Warszawy najlepiej wybrać EIP do Gdańska Głównego (ok. 2,5 h) i transfer stamtąd.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zapytaj nas wprost
Concierge odpowiada w ciągu kilku minut w godzinach 08:00–22:00.
Telefon
+48 58 520 60 00 — recepcja i concierge czynni całą dobę.
[email protected] — odpowiadamy w ciągu 2 godzin roboczych.
Adres
ul. Powstańców Warszawy 12/14, 81-718 Sopot — centrum kurortu.
Formularz
Najszybsza droga na szczegółowe zapytanie: formularz kontaktowy.
Następny krok
Sprawdź dostępność terminu
Masz odpowiedzi? Świetnie, czas na rezerwację.