PolandPoint · Dokumenty

Regulamin serwisu

Zasady korzystania z polandpoint.com, formularzy i usług concierge. Krótki dokument, który faktycznie da się przeczytać.

Aktualizacja: 1 września 2025 Wersja 2.0 · Regulamin

W dokumencie

Spis treści

Postanowienia ogólne
Zakres usług
Rezerwacje i płatności
Obowiązki użytkownika
Hazard i odpowiedzialna gra
Reklamacje
Zmiany regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu polandpoint.com oraz współpracy z concierge PolandPoint. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe zasady.

Dokument nie zastępuje regulaminów hotelu i kasyna — te obowiązują na miejscu i zawsze są dostępne u operatorów.

Kluczowe zasady

W pigułce

Cztery zasady, na których opieramy współpracę.

Serwis informacyjny

Treści i ceny mają charakter orientacyjny; oferta staje się wiążąca po potwierdzeniu przez concierge.

Pełnoletność

Usługi kasynowe dostępne są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Rzetelne dane

Prosimy o podawanie prawdziwych danych w formularzach — to przyspiesza obsługę.

Szacunek

W serwisie i w kontakcie obowiązuje kultura: wulgarne lub nadużywające zapytania mogą pozostać bez odpowiedzi.

1. Postanowienia ogólne

Serwis polandpoint.com jest prowadzony przez PolandPoint Sp. z o.o. w Sopocie. Serwis prezentuje ofertę pobytów, usług i atrakcji związanych z hotelem Grand w Sopocie oraz umożliwia kontakt z concierge.

2. Zakres usług

PolandPoint pośredniczy w rezerwacjach pokoi, pakietów, transferów, wieczorów kasynowych, eventów i atrakcji. Usługi wykonują licencjonowani operatorzy; nasza rola obejmuje doradztwo, rekomendację i koordynację.

3. Rezerwacje i płatności

Zapytanie z formularza jest niezobowiązujące. Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu oferty i uiszczeniu opłaty lub zaliczki. Warunki anulowania opisuje strona zwroty i anulacje.

4. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych, niepodejmowania działań zakłócających działanie serwisu i nieużywania treści serwisu w celach sprzecznych z prawem. Systemy automatyczne mogą odrzucać zapytania oznaczone jako spam.

5. Hazard i odpowiedzialna gra

Korzystanie z kasyna wymaga pełnoletności i dokładnego zapoznania się z regulaminem operatora. Zachęcamy do ustalania limitów czasu i budżetu; personel kasyna jest szkolony w zakresie odpowiedzialnej gry i może odmówić obsługi w przypadku oznak ryzyka.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące obsługi concierge przyjmujemy na [email protected] — odpowiadamy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące usług hotelowych lub kasyna kierujemy do operatora, pomagając w kontakcie.

7. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach informujemy na stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Wersja aktualna jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Pytania

Częste pytania

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, napisz do nas.

Czy zapytanie przez formularz zobowiązuje do rezerwacji?

Nie. Zapytanie jest wstępem do rozmowy; rezerwacja zaczyna obowiązywać dopiero po akceptacji konkretnej oferty i warunków płatności.

Czy mogę przekazać dostęp osobie trzeciej?

Tak, możesz wskazać osobę, która odbierze usługę — wystarczy informacja przy potwierdzeniu rezerwacji.

Co z danymi w formularzu?

Przetwarzamy je zgodnie z polityką prywatności — wyłącznie do obsługi zapytania i rezerwacji.

Kontakt w sprawie dokumentu

Masz pytanie?

Pytania o regulamin i współpracę: [email protected] lub +48 58 520 60 00.

Napisz do nas

Pozostałe dokumenty

Dokumenty prawne

Wszystkie regulacje i polityki serwisu w jednym miejscu.

01